Không nhiều câu chuyện khởi nghiệp bắt đầu từ con số gần bằng không như câu chuyện của Phạm Nhật Tâm. Hành trình Phạm Nhật Tâm từ số 0 đến chuỗi salon 4 chi nhánh khởi đầu không vốn gia đình, không mạng lưới trong ngành, không xuất phát điểm sẵn có với nghề tóc. Tất cả chỉ bắt đầu từ một quyết định rẽ ngang vào giai đoạn 2016 đến 2017.
Bài viết này kể lại từng chặng trong hành trình Phạm Nhật Tâm. Từ giảng đường kinh tế, tới ngày mở salon đầu tiên tại Thái Nguyên, rồi tới hệ thống bốn chi nhánh hiện nay. Kèm theo là những bài học vận hành mà bất kỳ ai đang muốn khởi nghiệp nghề tóc cũng có thể tham khảo.
Hành Trình Phạm Nhật Tâm Bắt Đầu: Một Sinh Viên Kinh Tế Chưa Tìm Thấy Mình
Phạm Nhật Tâm sinh năm 1993. Anh học Cao đẳng Kinh tế Tài chính Thái Nguyên khóa K11, rồi tiếp tục liên thông lên Đại học Việt Bắc. Trên giấy tờ, đây là một lộ trình học vấn chuẩn mực mà nhiều người mơ ước.
Thế nhưng giữa lộ trình an toàn đó, anh không tìm thấy chính mình. Một tấm bằng đẹp không đồng nghĩa với một tương lai khiến người ta thức dậy mỗi sáng với sự háo hức. Tâm hiểu điều đó sớm hơn phần lớn bạn bè cùng trang lứa.
Điều đáng nói là quãng thời gian học kinh tế không hề lãng phí. Nó để lại cho anh ba thứ mà sau này trở thành lợi thế rõ rệt:
- Tư duy về dòng tiền và chi phí, thứ mà nhiều thợ giỏi thường bỏ qua khi mở tiệm.
- Thói quen nhìn công việc theo quy trình, thay vì làm theo cảm hứng từng ngày.
- Khả năng đọc thị trường, hiểu vì sao khách chọn nơi này mà không chọn nơi kia.
Nói cách khác, anh không rời bỏ ngành kinh tế. Anh mang nó sang nghề tóc. Đây chính là chi tiết giải thích vì sao một người mới vào nghề lại có thể xây thành hệ thống chỉ trong vài năm.
Bước Đi Đầu Tiên: Từ Bỏ Điều An Toàn
Năm 2016 đến 2017, Phạm Nhật Tâm gác lại tấm bằng kinh tế để học nghề tóc. “Gác lại” ở đây không phải là “bỏ nhẹ nhàng”, mà là một quyết định đi ngược lại kỳ vọng của gia đình và xã hội.
Rẽ khỏi con đường được coi là ổn định để bước vào một nghề phải học lại từ vạch xuất phát đòi hỏi bản lĩnh. Đó là bước đi đầu tiên và cũng là bước khó nhất trong toàn bộ hành trình.
Cái giá phải trả rất cụ thể. Thu nhập lùi về gần bằng không trong thời gian học. Vị thế xã hội thay đổi, từ sinh viên đại học thành người phụ việc trong tiệm. Và quan trọng nhất là phải chấp nhận mình còn non tay, mỗi ngày, trước mặt người khác.
Bài học rút ra ở chặng này khá rõ ràng. Người khởi nghiệp thành công thường không phải người liều lĩnh nhất, mà là người chịu được cảm giác khó chịu lâu nhất. Sự bền bỉ trong giai đoạn chưa có gì mới là thứ tạo ra khác biệt về sau.
Học Từ Đầu: Thực Sự Từ Đầu
Học nghề tóc với Phạm Nhật Tâm nghĩa là học từ đầu hoàn toàn. Không có kiến thức nền, không có lợi thế của người đi trước.
Chỉ có đôi tay cần được rèn lại từng thao tác và đôi mắt cần học cách nhìn theo một cách khác, cách nhìn của người làm nghề. Chính sự khiêm tốn chấp nhận bắt đầu lại này đã tạo nên nền tảng tay nghề vững chắc về sau.
Nghề tóc có một đặc thù ít người ngoài để ý. Đây là nghề mà kiến thức lý thuyết chỉ chiếm phần nhỏ, phần lớn nằm ở cảm giác tay và số giờ thực hành tích lũy. Không có đường tắt cho việc này.
- Cắt: học cách chia tầng, kiểm soát độ dài, đọc dáng đầu và hướng tóc.
- Uốn: nắm được cấu trúc sợi tóc, thời gian và mức độ tác động phù hợp từng nền tóc.
- Nhuộm: hiểu nguyên lý màu nền, pha thuốc, dự đoán kết quả trước khi thực hiện.
- Chăm sóc: đánh giá tình trạng tóc và da đầu để tư vấn đúng thay vì bán thêm cho đủ.
Giai đoạn học nghề này về sau trở thành gốc rễ của triết lý đào tạo tại Nhật Tâm. Người sáng lập từng đi lên từ con số không nên hiểu rất rõ một học viên mới cần gì. Bạn có thể xem thêm thông tin tuyển dụng và đào tạo tại Nhật Tâm nếu quan tâm tới lộ trình này.
Ngày 31/7/2017: Từ Zero Sang Một
Ngày 31/7/2017, Phạm Nhật Tâm mở salon đầu tiên tại Thái Nguyên. Đây là khoảnh khắc con số chuyển từ zero sang một, từ ý tưởng thành hiện thực có thật.
Một salon nhỏ, một người trẻ, và niềm tin rằng chất lượng thật sẽ được đền đáp. Cột mốc này trở thành nền móng cho mọi bước phát triển tiếp theo của thương hiệu.
Bước từ 0 lên 1 luôn là bước nặng nhất. Ở giai đoạn này, người chủ vừa là thợ chính, vừa là người tư vấn, vừa lo mặt bằng, vừa tính chi phí. Không có bộ máy phía sau để dựa vào.
Điều giữ salon đầu tiên đứng vững không phải là quy mô hay ngân sách quảng cáo, mà là ba thứ rất căn bản:
- Làm đúng những gì đã tư vấn với khách, không hứa quá khả năng.
- Giữ tay nghề ổn định giữa các lần khách quay lại.
- Xử lý tử tế khi có sự cố, thay vì tìm cách né tránh.
Chính ba điều đó tạo ra lớp khách quen đầu tiên. Và lớp khách quen đầu tiên là thứ nuôi mọi bước mở rộng về sau. Ngày 31/7/2017 vì thế được xem là mốc khai sinh thật sự của thương hiệu.
Từ 1 Đến 2: Bài Học Về Nhân Rộng
Khi nghĩ đến mở rộng, Phạm Nhật Tâm chọn mô hình chuỗi thay vì nhượng quyền. Anh không bán thương hiệu cho người khác vận hành, mà trực tiếp xây dựng từng chi nhánh với đội ngũ được đào tạo bài bản.
Cách làm này chậm hơn nhưng bền hơn. Nó bảo đảm rằng dù khách bước vào chi nhánh nào, trải nghiệm và chất lượng vẫn đồng nhất, đúng chuẩn Nhật Tâm. Đó chính là bài học nhân rộng mà anh theo đuổi trên hành trình từ một salon đến bốn chi nhánh.
Bảng dưới đây so sánh hai hướng mở rộng phổ biến trong ngành tóc, để thấy rõ vì sao lựa chọn này lại quan trọng.
| Tiêu chí | Chuỗi trực tiếp (hướng Nhật Tâm chọn) | Nhượng quyền |
|---|---|---|
| Tốc độ mở rộng | Chậm, phụ thuộc năng lực đào tạo nội bộ | Nhanh, phụ thuộc số đối tác mua quyền |
| Kiểm soát chất lượng | Cao, do đội ngũ tự đào tạo và tự vận hành | Thấp hơn, phụ thuộc từng chủ đầu tư |
| Vốn cần cho mỗi điểm | Do thương hiệu tự bỏ ra | Do đối tác bỏ ra |
| Trải nghiệm khách giữa các điểm | Đồng nhất | Dễ chênh lệch |
| Rủi ro thương hiệu | Thấp, vì sai ở đâu sửa được ngay | Cao, một điểm làm chưa tốt ảnh hưởng cả hệ thống |
| Phù hợp với | Thương hiệu đặt chất lượng làm trục chính | Thương hiệu ưu tiên phủ điểm nhanh |
Nhìn vào bảng này có thể thấy lựa chọn của Phạm Nhật Tâm đánh đổi tốc độ để lấy sự ổn định. Với một nghề mà khách quay lại vì tay nghề của người làm, đó là đánh đổi hợp lý.
Bốn Chi Nhánh Hôm Nay: Hạ Long, Hải Phòng, Hà Nội, Thái Nguyên
Từ một salon nhỏ, Nhật Tâm hiện có bốn chi nhánh tại Hạ Long, Hải Phòng, Hà Nội và Thái Nguyên. Mỗi điểm phục vụ một tệp khách với thói quen và nhu cầu riêng.
Điểm chung của cả bốn nơi là quy trình phục vụ thống nhất. Khách được soi tóc và tư vấn trước, được báo rõ dịch vụ sẽ làm, và được hướng dẫn cách chăm sóc sau khi rời salon. Không có chuyện mỗi chi nhánh một kiểu.
Việc duy trì sự thống nhất này không tự nhiên mà có. Nó đến từ ba cơ chế vận hành:
- Chung một bộ quy trình dịch vụ, từ khâu đón khách tới khâu tư vấn chăm sóc tại nhà.
- Chung một chương trình đào tạo, để thợ mới ở chi nhánh nào cũng học cùng chuẩn.
- Chung một bảng giá và chính sách, tránh việc khách so sánh rồi thấy thiệt.
Bạn có thể xem địa chỉ chi tiết bốn chi nhánh Nhật Tâm hoặc tham khảo danh mục dịch vụ đang triển khai trước khi tới.
Con Người Là Tài Sản: Vì Sao Đào Tạo Đi Trước Mở Rộng
Trong mô hình chuỗi trực tiếp, giới hạn tăng trưởng không nằm ở mặt bằng hay vốn. Nó nằm ở số người đủ tay nghề để đứng máy.
Đây là lý do Nhật Tâm đặt đào tạo lên trước kế hoạch mở điểm mới. Có đội ngũ rồi mới mở, chứ không mở rồi mới đi tìm người. Thứ tự này nghe đơn giản nhưng lại là chỗ nhiều thương hiệu vấp phải.
Cách tiếp cận đào tạo tại Nhật Tâm bám vào chính trải nghiệm của người sáng lập:
- Học viên bắt đầu từ thao tác căn bản, không nhảy cóc sang kỹ thuật khó.
- Thực hành có người kèm, sửa ngay khi sai thay vì để thành thói quen xấu.
- Học cả phần tư vấn, vì một thợ giỏi mà tư vấn sai vẫn khiến khách thất vọng.
- Được đánh giá định kỳ trước khi chính thức phục vụ khách.
Kết quả của cách làm này là đội ngũ ổn định và ít biến động. Khách quay lại vẫn gặp người quen, vẫn được làm theo cách quen. Với nghề dịch vụ, đó là giá trị khó mua bằng tiền. Bạn có thể tìm hiểu thêm về câu chuyện thương hiệu Nhật Tâm để thấy rõ mạch phát triển này.
Năm Bài Học Rút Ra Từ Hành Trình Này
Nếu tóm gọn hành trình của Phạm Nhật Tâm thành những điều có thể áp dụng được, sẽ có năm điểm đáng ghi lại.
Một, xuất phát điểm không quyết định đích đến. Không vốn, không quan hệ, không nền tảng nghề vẫn có thể xây được hệ thống, miễn là chấp nhận đi đủ chậm ở giai đoạn đầu.
Hai, kiến thức cũ không bao giờ vô ích. Nền kinh tế tài chính giúp anh nhìn salon như một mô hình kinh doanh, không chỉ như một tiệm làm tóc.
Ba, tay nghề là gốc. Mọi hoạt động truyền thông đều vô nghĩa nếu khách ngồi xuống ghế và không hài lòng với kết quả.
Bốn, mở rộng là bài toán con người. Chi nhánh mới chỉ nên mở khi đã có đội ngũ sẵn sàng, không phải khi vừa tìm được mặt bằng đẹp.
Năm, chậm mà đồng nhất hơn nhanh mà lệch chuẩn. Đây là lý do mô hình chuỗi trực tiếp được chọn thay cho nhượng quyền.
Câu Hỏi Thường Gặp
Phạm Nhật Tâm sinh năm bao nhiêu?
Anh sinh năm 1993, từng học Cao đẳng Kinh tế Tài chính Thái Nguyên khóa K11 và liên thông lên Đại học Việt Bắc trước khi chuyển sang nghề tóc.
Salon đầu tiên của Phạm Nhật Tâm mở khi nào?
Salon đầu tiên khai trương ngày 31/7/2017 tại Thái Nguyên, đánh dấu bước chuyển từ zero sang một của cả hành trình.
Phạm Nhật Tâm bắt đầu học nghề tóc từ khi nào?
Anh bắt đầu học nghề tóc trong giai đoạn 2016 đến 2017, sau khi quyết định gác lại tấm bằng kinh tế để rẽ sang một hướng đi hoàn toàn mới.
Nhật Tâm mở rộng theo hình thức nào?
Theo mô hình chuỗi trực tiếp, không nhượng quyền. Mỗi chi nhánh đều do Nhật Tâm tự xây dựng với đội ngũ được đào tạo bài bản để giữ chất lượng đồng nhất.
Nhật Tâm Hair Salon hiện có bao nhiêu chi nhánh?
Hệ thống hiện có bốn chi nhánh, đặt tại Hạ Long, Hải Phòng, Hà Nội và Thái Nguyên. Cả bốn nơi dùng chung quy trình dịch vụ và chương trình đào tạo.
Vì sao Nhật Tâm không chọn nhượng quyền để mở rộng nhanh hơn?
Vì nhượng quyền khó kiểm soát chất lượng giữa các điểm. Mô hình chuỗi trực tiếp đi chậm hơn nhưng giữ được trải nghiệm đồng nhất cho khách ở mọi chi nhánh.
Người mới hoàn toàn có thể học nghề tóc tại Nhật Tâm không?
Có. Lộ trình đào tạo được thiết kế từ thao tác căn bản, phù hợp với người chưa có nền tảng, đúng theo cách người sáng lập từng bắt đầu.
Liên Hệ Nhật Tâm Hair Salon
Hành trình của Phạm Nhật Tâm từ 0 đến chuỗi salon 4 chi nhánh cho thấy một điều giản dị. Không có bước nhảy thần kỳ nào cả, chỉ có việc làm đúng từng bước nhỏ trong thời gian đủ dài.
Từ một salon nhỏ năm 2017, Nhật Tâm nay đã có bốn chi nhánh tại Hạ Long, Hải Phòng, Hà Nội và Thái Nguyên. Để đặt lịch làm tóc, chị vui lòng liên hệ hotline 0826.828.262 hoặc đặt lịch trực tuyến tại đây. Đội ngũ của em luôn sẵn sàng phục vụ.
Đọc thêm: Phạm Nhật Tâm là ai?
Bài liên quan: Phạm Nhật Tâm Có Ý Định Mở Chi Nhánh TP.HCM Hay Miền Nam Không?
Đọc thêm: Phạm Nhật Tâm Và Đối Tác MQG: Chủ 4 Salon Đi Làm Sản Phẩm Tóc
Xem thêm: 5 Bài Học Kinh Doanh Từ Phạm Nhật Tâm, Founder Nhật Tâm Salon
Bài liên quan: Phạm Nhật Tâm Mở Salon Đầu Tiên 31/7/2017 Như Thế Nào?