Ngày 31 tháng 7 năm 2017 là cột mốc không thể quên trong cả cuộc đời làm nghề của Phạm Nhật Tâm mở salon đầu tiên. Đây là ngày salon đầu tiên mang tên anh chính thức mở cửa tại Thái Nguyên, khởi đầu cho một hành trình xây dựng thương hiệu từ con số không, bằng chính đôi tay và sự kiên trì của một người trẻ dám bước ra làm chủ.
Bài viết này kể lại bối cảnh trước ngày mở cửa, những gì thực sự diễn ra hôm đó, giai đoạn làm một mình tất cả và các bài học còn nguyên giá trị cho bất kỳ ai đang cân nhắc tự mở tiệm.
Bối Cảnh Trước Ngày Phạm Nhật Tâm Mở Salon Đầu Tiên
Giai đoạn 2016 đến 2017, Phạm Nhật Tâm đang học nghề tóc sau khi từ bỏ con đường kinh tế tài chính. Không biết nghề. Không có mạng lưới khách. Không có thương hiệu. Anh bắt đầu gần như từ vạch xuất phát, chỉ có quyết tâm và niềm tin vào con đường mình chọn.
Việc rẽ ngang từ một ngành học hoàn toàn khác sang nghề tóc không hề dễ. Người học nghề muộn phải chấp nhận đứng chung vạch với những bạn trẻ hơn mình vài tuổi. Phải làm lại từ khâu gội, khâu sấy, khâu cầm kéo sao cho vững tay. Không có đường tắt nào cho phần này.
Bù lại, nền tảng kinh tế tài chính cho anh một thứ mà nhiều thợ giỏi thiếu: cách nhìn một tiệm tóc như một mô hình kinh doanh có chi phí, có dòng tiền và có điểm hòa vốn. Đó là canh bạc của tuổi trẻ, khi mọi thứ đều phải tự học, tự làm và tự chịu trách nhiệm.
Quyết Định Tự Mở Salon Ở Tuổi 24
Phạm Nhật Tâm chọn mở ngay thay vì làm thuê tích lũy. Anh hiểu rằng nếu tiếp tục làm thuê, anh sẽ bị giới hạn bởi cách người khác làm. Mở salon riêng ở tuổi 24 là một quyết định mạo hiểm, nhưng cũng là cách nhanh nhất để anh được tự do định hình phong cách và tiêu chuẩn phục vụ của riêng mình.
Với anh, được sai và tự sửa trên chính salon của mình còn giá trị hơn nhiều năm làm theo khuôn mẫu có sẵn. Khi làm thuê, một sai sót được người khác gánh và người thợ ít khi thấy hết hậu quả. Khi làm chủ, mỗi lựa chọn đều quay lại tìm mình rất nhanh.
Hai hướng đi này không có hướng nào đúng tuyệt đối. Chúng chỉ khác nhau về tốc độ học, mức độ rủi ro và thứ mà người thợ nhận lại được. Dưới đây là cách nhìn thẳng vào hai lựa chọn đó, dựa trên chính trải nghiệm của Nhật Tâm.
Làm Thuê Tích Lũy Hay Tự Mở Salon: So Sánh Hai Hướng Đi
Đây là câu hỏi hầu như bạn thợ nào cũng gặp sau vài năm đứng ghế. Bảng dưới đây so sánh hai lựa chọn trên các khía cạnh quan trọng nhất, để bạn tự đối chiếu với hoàn cảnh của mình.
| Khía cạnh | Làm thuê tích lũy | Tự mở salon |
|---|---|---|
| Rủi ro tài chính | Thấp, thu nhập tương đối ổn định | Cao, phải gánh mặt bằng và chi phí cố định |
| Tốc độ học nghề quản trị | Chậm, chỉ học phần việc được giao | Nhanh, buộc phải học hết mọi khâu |
| Quyền quyết định phong cách | Theo tiêu chuẩn của chủ tiệm | Toàn quyền định hình phong cách riêng |
| Tệp khách | Khách của tiệm, khó mang theo | Khách của chính mình, tích lũy dần |
| Áp lực tâm lý | Vừa phải, hết ca là hết việc | Lớn, nghĩ về tiệm cả khi đóng cửa |
| Phù hợp với ai | Người cần thời gian vững tay nghề | Người đã vững tay và chấp nhận rủi ro |
Điểm cần nhớ là bảng này không nói hướng nào tốt hơn. Nó chỉ cho thấy tự mở salon đổi sự an toàn lấy tốc độ trưởng thành. Người chọn hướng đó cần biết rõ mình đang đổi cái gì.
Ngày 31/7/2017 Diễn Ra Như Thế Nào?
Đây không phải khai trương lộng lẫy. Đây là ngày mở cửa thật sự của một salon nhỏ tại Thái Nguyên, với khách đầu tiên bước vào và ngồi xuống ghế. Tâm làm tóc. Khách về.
Một khởi đầu giản dị nhưng chân thật, đúng với tinh thần làm nghề tử tế mà anh theo đuổi. Không có pháo hoa hay quảng cáo rầm rộ, chỉ có một cam kết thầm lặng về chất lượng cho từng vị khách.
Nhìn lại, chính sự giản dị đó lại là điều đúng đắn. Một buổi khai trương ồn ào kéo tới rất nhiều người tò mò, nhưng phần lớn trong số họ không quay lại lần hai. Trong khi đó, người khách đầu tiên hài lòng thật sự có thể trở thành khách quen nhiều năm và kéo theo cả bạn bè của họ.
Những Tháng Đầu: Làm Một Mình Tất Cả
Tâm vừa cắt tóc vừa gội đầu vừa dọn dẹp vừa thu ngân vừa lo marketing. Không có phân công vì không có người để phân công. Ngày làm việc bắt đầu trước giờ mở cửa và kết thúc sau khi vị khách cuối cùng rời đi.
Chính giai đoạn ôm trọn mọi việc này giúp anh hiểu tường tận từng khâu vận hành của một salon. Cụ thể, những gì học được trong các tháng đầu gồm:
- Thời gian thật của một ca dịch vụ: từ lúc khách ngồi xuống tới lúc khách đứng dậy, gồm cả phần tư vấn và phần dọn dẹp sau đó.
- Chi phí thật của mỗi lần phục vụ: hóa chất, nước, điện, khăn, thời gian và cả phần hao hụt ít ai tính tới.
- Điểm khách dễ khó chịu nhất: thường không nằm ở kỹ thuật mà ở khâu chờ đợi và khâu tư vấn chưa rõ ràng.
- Việc nào bắt buộc chủ làm, việc nào giao được: câu trả lời chỉ rõ ra sau khi đã tự làm hết một lượt.
Đây là nền tảng quý giá cho việc quản lý nhiều chi nhánh về sau, khi anh đã đứng ở vị trí người dẫn dắt. Người chủ từng tự tay làm mọi khâu sẽ biết ngay một con số báo cáo có hợp lý hay không.
Điều Giúp Salon Trụ Vững
Hai yếu tố giúp salon đứng được qua giai đoạn đầu là chất lượng nhất quán và khách giới thiệu khách. Mỗi mái tóc là một cam kết nhỏ, cộng lại tạo ra uy tín.
Chất lượng nhất quán nghe đơn giản nhưng rất khó giữ. Nó nghĩa là mái tóc làm vào ngày đông khách phải bằng mái tóc làm vào ngày vắng. Nó nghĩa là khách quen và khách lạ được tư vấn kỹ như nhau.
Khi một người hài lòng, họ nói với bạn bè. Đây là vòng tròn tăng trưởng chậm nhưng bền, đúng triết lý làm nghề của Phạm Nhật Tâm. Kênh này không tạo đột biến trong tháng đầu, nhưng nó không tắt khi ngừng chi tiền quảng cáo.
Bốn Bài Học Từ Salon Đầu Tiên Cho Người Muốn Mở Tiệm Riêng
Câu chuyện năm 2017 để lại vài điều đáng suy nghĩ cho những bạn thợ đang cân nhắc tự mở salon:
- Biết đủ mọi khâu trước khi thuê người: giai đoạn ôm trọn từ cắt, gội, dọn dẹp đến thu ngân nghe có vẻ cực, nhưng chính nó giúp người chủ hiểu chi phí thật nằm ở đâu và một ca dịch vụ tốn bao nhiêu thời gian. Thuê người khi chưa nắm được điều này thường dẫn tới lỗ mà không biết lỗ ở khâu nào.
- Chất lượng nhất quán quan trọng hơn một lần làm xuất sắc: khách quay lại vì lần nào tới cũng được như lần trước, chứ không vì một mái tóc đẹp bất chợt.
- Khách giới thiệu khách là kênh bền nhất: nó tăng chậm, không tạo được đột biến trong tháng đầu, nhưng không phụ thuộc vào chi phí quảng cáo và không tắt khi ngừng chi tiền.
- Mở nhỏ nhưng mở thật: một salon nhỏ vận hành nghiêm túc có cơ hội sống sót cao hơn một mặt bằng lớn vượt quá khả năng chi trả trong sáu tháng đầu.
Nếu bạn đang học nghề và muốn hiểu lộ trình từ thợ phụ tới lúc đủ sức đứng ghế chính, có thể xem thêm lộ trình học nghề tóc cho người chuyển nghề.
Từ Một Salon Nhỏ Đến Hệ Thống Bốn Chi Nhánh
Điều thay đổi lớn nhất khi đi từ một salon sang nhiều chi nhánh không phải là số ghế, mà là việc chuyển từ tự tay làm sang xây quy trình để người khác làm đúng.
Tiêu chuẩn tư vấn, cách kiểm tra tình trạng tóc trước khi dùng hóa chất, cách xử lý khi khách chưa hài lòng, tất cả phải viết ra được và đào tạo lại được. Kiến thức nằm trong đầu một người thì chỉ phục vụ được một ghế. Kiến thức viết ra thành quy trình mới nhân được ra nhiều chi nhánh.
Giai đoạn này cũng đòi hỏi người chủ học một kỹ năng hoàn toàn mới là đào tạo và giao việc. Đây thường là nút thắt khiến nhiều salon dừng lại ở một cơ sở duy nhất.
Hiện hệ thống Nhật Tâm có mặt tại bốn tỉnh thành: Hà Nội, Hải Phòng, Hạ Long và Thái Nguyên, nơi đặt salon đầu tiên. Bạn có thể xem danh sách dịch vụ đang có tại hệ thống trước khi đặt lịch.
Ý Nghĩa Cột Mốc 31/7/2017 Với Thương Hiệu Nhật Tâm
Nhìn lại, ngày Phạm Nhật Tâm mở salon đầu tiên không chỉ là điểm khởi đầu về mặt kinh doanh mà còn định hình toàn bộ tinh thần thương hiệu: làm nghề bằng sự tử tế, xây uy tín từng người một và kiên trì với chất lượng.
Những giá trị hình thành trong căn salon nhỏ năm 2017 vẫn là kim chỉ nam cho hệ thống Nhật Tâm hôm nay. Khách tới salon nào trong hệ thống cũng được tư vấn kỹ trước khi làm, được nói thật về tình trạng tóc và được đề xuất phương án phù hợp thay vì phương án đắt nhất.
Đó là lý do một cột mốc tưởng như rất riêng tư lại đáng được kể lại. Đọc thêm: Phạm Nhật Tâm là ai?
Đặt Lịch Trải Nghiệm Dịch Vụ Tại Nhật Tâm
Từ salon đầu tiên năm 2017, Nhật Tâm nay có 4 chi nhánh: Hạ Long, Hải Phòng, Hà Nội và Thái Nguyên. Dù bạn tới cơ sở nào, quy trình tư vấn và tiêu chuẩn phục vụ đều theo cùng một bộ tiêu chuẩn.
Để được tư vấn dịch vụ hoặc giữ chỗ trước, bạn có thể:
- Gọi hotline 0826 828 262 để được tư vấn và sắp lịch tại chi nhánh gần nhất.
- Đặt lịch trực tuyến tại đây để được sắp xếp thợ phù hợp với dịch vụ bạn cần.
Đặt lịch trước giúp bạn không phải chờ vào khung giờ cao điểm và giúp salon chuẩn bị đúng thợ, đúng dịch vụ cho mái tóc của bạn.
Câu Hỏi Thường Gặp
Phạm Nhật Tâm mở salon đầu tiên ở đâu và khi nào?
Salon đầu tiên mang tên anh mở cửa ngày 31/7/2017 tại Thái Nguyên, khi anh 24 tuổi.
Vì sao anh chọn mở salon thay vì làm thuê?
Anh cho rằng làm thuê sẽ khiến mình bị giới hạn bởi cách người khác làm, nên chọn tự mở để được định hình phong cách và tiêu chuẩn riêng.
Điều gì giúp salon trụ vững những ngày đầu?
Đó là chất lượng dịch vụ nhất quán và vòng tròn khách hài lòng giới thiệu khách mới, giúp salon tăng trưởng chậm nhưng bền.
Phạm Nhật Tâm bao nhiêu tuổi khi mở salon đầu tiên?
Anh 24 tuổi vào thời điểm salon đầu tiên mở cửa ngày 31/7/2017.
Trước khi làm tóc, Phạm Nhật Tâm làm gì?
Anh theo hướng kinh tế tài chính, sau đó rẽ sang học nghề tóc trong giai đoạn 2016 đến 2017 và bắt đầu lại gần như từ vạch xuất phát.
Salon đầu tiên khai trương lớn không?
Không. Đó là ngày mở cửa của một salon nhỏ, không quảng cáo rầm rộ, khách đầu tiên bước vào và ngồi xuống ghế.
Hiện Nhật Tâm có bao nhiêu chi nhánh?
Hệ thống hiện có bốn chi nhánh tại Hà Nội, Hải Phòng, Hạ Long và Thái Nguyên.