Câu chuyện khởi nghiệp Phạm Nhật Tâm bắt đầu từ một cảm giác rất bình thường: cảm giác mình đang đi sai đường. Chính từ cảm giác đó, một quyết định quan trọng đã được đưa ra trong giai đoạn 2016 đến 2017, mở ra hành trình từ một chàng sinh viên kinh tế đến người xây dựng cả một hệ thống salon.
Bài viết này kể lại câu chuyện khởi nghiệp Phạm Nhật Tâm theo đúng trình tự thời gian. Từ lúc còn ngồi giảng đường, đến những tháng học nghề, đến ngày mở cửa salon đầu tiên, và đến khi thương hiệu có mặt tại bốn tỉnh thành.
Điểm Khởi Đầu: Cảm Giác Không Thuộc Về Con Đường Ấy
Phạm Nhật Tâm khi ấy là sinh viên kinh tế. Trên giấy tờ, anh đang đi trên con đường dẫn tới một tương lai ổn định, đúng kỳ vọng của số đông. Nhưng có một thứ anh không tìm thấy trong lựa chọn đó: hứng khởi thật sự.
Cảm giác không thuộc về con đường mình đang đi là điều nhiều người trải qua nhưng ít ai dám đối diện. Với Tâm, đó không phải là sự bốc đồng nhất thời. Đó là tín hiệu để anh dừng lại và tự hỏi mình thực sự muốn gắn bó với công việc gì.
Điểm đáng chú ý là anh không bỏ ngang rồi mới đi tìm. Anh tìm trước, quan sát trước, rồi mới quyết định. Những gì anh tự hỏi mình khi đó có thể tóm gọn thành ba câu:
- Mỗi ngày đi làm, mình có thấy mình tạo ra thứ gì cụ thể không?
- Nghề này mười năm nữa còn người cần không?
- Nếu bắt đầu từ con số 0, mình có đủ kiên nhẫn đi hết chặng học việc không?
Ba câu hỏi đó dẫn anh tới một câu trả lời mà rất ít bạn cùng khóa nghĩ tới thời điểm ấy.
Tại Sao Lại Là Nghề Tóc?
Câu trả lời đến từ những gì anh nhìn thấy ở nghề tóc. Đây là công việc mà mỗi ngày anh có thể tạo ra một sự thay đổi nhìn thấy được, cụ thể, trên một con người thật. Một mái tóc chưa ưng ý được biến thành đẹp ngay trước mắt, và niềm vui của khách là phần thưởng tức thì.
Bên cạnh giá trị nghề nghiệp, Tâm còn nhìn thấy tiềm năng kinh doanh rõ ràng. Làm tóc là một thị trường có nhu cầu thường xuyên, ai cũng cần, và vì thế luôn có chỗ cho người làm nghề tử tế và giỏi tay nghề.
Nghề tóc còn có một đặc điểm mà nền kinh tế học ở giảng đường đã dạy anh cách nhìn: rào cản gia nhập thấp nhưng rào cản giỏi nghề lại rất cao. Ai cũng có thể mở tiệm, nhưng rất ít người trụ được lâu. Chính khoảng cách đó là cơ hội cho người chịu đầu tư vào tay nghề.
Vốn kinh tế cũng giúp anh nhìn salon theo cách khác với một người thợ thuần túy. Anh nghĩ về chi phí mặt bằng, vòng quay khách, giá dịch vụ và bài toán giữ khách quay lại, ngay từ trước khi có salon đầu tiên. Tư duy này về sau được anh hệ thống lại thành triết lý kinh doanh riêng của Phạm Nhật Tâm.
Học Nghề Từ Đầu Trong Giai Đoạn 2016 Đến 2017
Giai đoạn 2016 đến 2017 là những tháng Phạm Nhật Tâm chìm hoàn toàn vào việc học nghề. Anh xác định rõ rằng học nghề tóc không phải là thứ có thể vội vàng.
Đó là quá trình đôi tay lặp đi lặp lại từng thao tác đến khi cơ bắp tự nhớ, đến khi mỗi đường kéo trở thành phản xạ chứ không còn là sự gắng sức. Chính sự kiên nhẫn trong giai đoạn này đã đặt nền móng vững chắc cho tất cả những gì đến sau.
Người mới vào nghề thường đánh giá thấp phần khó nhất. Cầm được kéo thì nhanh, nhưng cắt đúng theo dáng mặt và chất tóc của từng khách thì cần rất nhiều giờ thực hành. Những việc anh lặp lại mỗi ngày trong giai đoạn ấy gồm:
- Gội, sấy và tạo nếp cho hàng chục đầu tóc mỗi ngày để quen chất tóc.
- Tập chia mảng và giữ góc kéo cho đến khi tay không còn run.
- Quan sát thợ chính xử lý ca khó rồi ghi lại cách họ ra quyết định.
- Nghe khách phàn nàn và học cách hỏi đúng ý khách muốn gì.
Nếu bạn đang cân nhắc con đường tương tự, bài học nghề tóc cho người mới bắt đầu mô tả khá sát những gì cần chuẩn bị cho chặng này.
Ngày 31/7/2017: Cánh Cửa Salon Đầu Tiên Mở Ra
Ngày 31/7/2017, Phạm Nhật Tâm khai trương salon đầu tiên tại Thái Nguyên. Khách đầu tiên bước vào, ngồi xuống, và mọi thứ chính thức bắt đầu.
Không có lễ khai trương lộng lẫy, chỉ có một người trẻ và quyết định dám bắt đầu ở tuổi còn rất sớm. Cột mốc này về sau trở thành ngày sinh của cả một thương hiệu.
Việc chọn Thái Nguyên làm nơi khởi đầu cũng là một quyết định có lý do. Đây là nơi anh hiểu rõ khách, hiểu mặt bằng giá, và có sẵn mối quan hệ. Khởi nghiệp ở sân nhà giúp anh giảm được phần rủi ro lớn nhất của người mới: không biết khách mình là ai.
Ngày này cũng là mốc đầu tiên trong chuỗi các cột mốc quan trọng trong sự nghiệp của anh, chuỗi mốc kéo dài đến tận hệ thống bốn chi nhánh hiện nay.
Những Tháng Đầu: Thực Tế Không Phải Màu Hồng
Thực tế những tháng đầu tiên khắc nghiệt hơn nhiều so với hình dung. Tâm làm tất cả: cắt tóc, gội đầu, lau dọn, quản lý tiền, lo chi phí vận hành, rồi tự marketing cho salon của mình.
Một người làm công việc của nhiều người. Chính giai đoạn gồng gánh mọi thứ này đã rèn cho anh sự bền bỉ và hiểu biết toàn diện về vận hành, thứ mà sau này giúp anh mở rộng thành hệ thống nhiều chi nhánh.
Đây cũng là giai đoạn nhiều người mở tiệm bỏ cuộc. Không phải vì tay nghề kém, mà vì không lường trước khối lượng việc ngoài chuyên môn. Những việc không ai nhìn thấy nhưng chiếm phần lớn thời gian gồm:
- Tính toán dòng tiền để trả tiền thuê mặt bằng đúng hạn.
- Nhập và kiểm kê thuốc, dầu gội, vật tư tiêu hao.
- Trả lời tin nhắn đặt lịch vào buổi tối sau khi đóng cửa.
- Tự chụp ảnh, tự viết bài để khách mới biết tới tiệm.
Ai đang tính mở tiệm nên đọc thêm phần chi phí thực tế trong bài mở salon tóc cần bao nhiêu vốn trước khi ký hợp đồng thuê mặt bằng.
Từ Một Tiệm Nhỏ Đến Hệ Thống Bốn Chi Nhánh
Từ salon đầu tiên năm 2017, thương hiệu Nhật Tâm dần mở rộng và hiện có mặt tại Hạ Long, Hải Phòng, Hà Nội và Thái Nguyên. Mỗi lần mở thêm một điểm là một lần bài toán vận hành phải viết lại từ đầu.
Điểm khác biệt lớn nhất giữa một tiệm và một hệ thống nằm ở chỗ: một tiệm sống nhờ tay nghề chủ tiệm, còn một hệ thống phải sống nhờ quy trình. Khách ở Hà Nội và khách ở Hạ Long đều cần nhận được cùng một chất lượng.
Bảng dưới đây tóm tắt sự thay đổi trong vai trò của anh qua từng chặng.
| Giai đoạn | Vai trò chính | Việc khó nhất |
|---|---|---|
| 2016 đến 2017 | Người học nghề | Kiên nhẫn lặp lại thao tác đến khi thành phản xạ |
| Từ 31/7/2017 | Chủ tiệm kiêm thợ chính | Vừa làm tóc vừa lo toàn bộ chi phí vận hành |
| Giai đoạn mở rộng | Người quản lý và đào tạo | Chuyển kinh nghiệm cá nhân thành quy trình dạy được |
| Hiện nay | Người điều hành hệ thống bốn chi nhánh | Giữ chất lượng đồng đều giữa các chi nhánh |
Bạn có thể xem địa chỉ và thông tin từng điểm tại trang hệ thống chi nhánh Nhật Tâm Hair Salon.
Ba Bài Học Từ Câu Chuyện Khởi Nghiệp Phạm Nhật Tâm
Câu chuyện khởi nghiệp của Phạm Nhật Tâm không có yếu tố may mắn bất ngờ nào. Nó gồm những lựa chọn khá đơn giản nhưng được giữ đủ lâu để tạo ra kết quả.
Thứ nhất, chọn nghề theo thứ mình làm được mỗi ngày. Anh không chọn nghề tóc vì nó hào nhoáng, mà vì mỗi ca làm đều cho anh một kết quả nhìn thấy được. Cảm giác đó nuôi động lực suốt những năm đầu vất vả.
Thứ hai, học nghề trước, mở tiệm sau. Rất nhiều người làm ngược lại, mở tiệm rồi mới học, và trả giá bằng khách hàng của chính mình. Việc dành trọn giai đoạn 2016 đến 2017 cho tay nghề là khoản đầu tư có lãi lâu nhất.
Thứ ba, tự làm hết một lần để hiểu hết. Giai đoạn ôm việc trong những tháng đầu tuy mệt nhưng cho anh bản đồ đầy đủ về vận hành một salon. Khi mở rộng, anh biết chính xác chỗ nào cần người, chỗ nào cần quy trình.
Nếu bạn muốn xem toàn cảnh hành trình theo một góc nhìn khác, bài Phạm Nhật Tâm từ con số 0 đến chuỗi salon đi sâu hơn vào giai đoạn mở rộng.
Câu Hỏi Thường Gặp
Phạm Nhật Tâm khởi nghiệp nghề tóc năm nào?
Anh khai trương salon đầu tiên tại Thái Nguyên vào ngày 31/7/2017, sau giai đoạn học nghề tập trung trong hai năm 2016 và 2017.
Trước khi làm tóc, Phạm Nhật Tâm học ngành gì?
Anh vốn là sinh viên kinh tế, đang đi trên con đường được xem là ổn định trước khi quyết định rẽ sang nghề tóc.
Vì sao anh chọn nghề tóc?
Vì đây là nghề tạo ra thay đổi nhìn thấy được trên con người thật mỗi ngày, đồng thời là thị trường có nhu cầu thường xuyên và nhiều tiềm năng kinh doanh.
Salon đầu tiên của Phạm Nhật Tâm mở ở đâu?
Salon đầu tiên được mở tại Thái Nguyên. Đây là nơi anh hiểu rõ khách hàng và mặt bằng giá địa phương nên giảm được rủi ro cho lần khởi nghiệp đầu tiên.
Hiện nay Nhật Tâm Hair Salon có bao nhiêu chi nhánh?
Hệ thống hiện có bốn chi nhánh, đặt tại Hạ Long, Hải Phòng, Hà Nội và Thái Nguyên.
Giai đoạn khó khăn nhất trong câu chuyện khởi nghiệp là lúc nào?
Là những tháng đầu sau khai trương, khi anh phải một mình lo cả tay nghề, dọn dẹp, quản lý tiền, chi phí vận hành và marketing cho salon.
Người mới có thể học được gì từ hành trình này?
Ba điều: chọn nghề cho mình kết quả nhìn thấy mỗi ngày, đầu tư đủ thời gian cho tay nghề trước khi mở tiệm, và tự trải qua toàn bộ khâu vận hành để hiểu hệ thống trước khi mở rộng.
Liên Hệ Nhật Tâm Hair Salon
Câu chuyện khởi nghiệp của Phạm Nhật Tâm khởi đầu bằng một quyết định năm 2017 và tiếp tục bằng công việc mỗi ngày tại bốn chi nhánh Hạ Long, Hải Phòng, Hà Nội và Thái Nguyên. Nếu chị muốn trải nghiệm dịch vụ, đội ngũ của em luôn sẵn sàng phục vụ.
- Đặt lịch nhanh qua trang đặt lịch dịch vụ Nhật Tâm Hair Salon.
- Hoặc gọi hotline 0826 828 262 để được tư vấn chọn dịch vụ phù hợp.
