❓ Về đặt lịch
1. Làm sao đặt lịch tại Nhật Tâm?
3 cách: (1) Messenger m.me/nhattamhairsalon – phản hồi 5 phút, (2) Hotline 0826.828.262, (3) Đến trực tiếp salon.
2. Có cần đặt lịch trước không?
Không bắt buộc nhưng KHUYẾN KHÍCH. Đặt qua Messenger được giảm 30%.
3. Đặt lịch bao lâu trước?
Cắt: same-day OK. Nhuộm/Uốn/Duỗi: 24-48h trước. Balayage/Keratin: 3-7 ngày trước.
4. Hủy lịch được không?
Được. Hủy trước 4h: không mất phí. Không đến (no-show): không được ưu đãi lần sau.
❓ Về giá cả
5. Cắt nữ giá bao nhiêu?
150K (giảm từ 250K) – đã bao gồm xả + cắt + sấy + chụp ảnh trước-sau.
6. Balayage giá bao nhiêu?
Size S: 2.280K · M: 2.640K · L: 3.120K (giảm 40% từ giá gốc).
7. Keratin giá bao nhiêu?
Normal S/M/L: 900K/1.080K/1.350K. VIP châu Âu S/M/L: 1.800K/2.250K/2.700K.
8. Được giảm tối đa bao nhiêu?
Đặt lịch trước Messenger – 30% + Check-in tại tiệm – 10% = tổng – 40%.
❓ Về bảo hành
9. Bảo hành thế nào?
Duỗi 90 ngày · Uốn 60 ngày · Nhuộm 30-60 ngày. Đổi kiểu/màu KHÔNG lý do trong 30 ngày đầu.
10. Không hài lòng thì làm sao?
Nhắn Messenger trong 30 ngày → chúng em sẽ mời anh/chị đến sửa MIỄN PHÍ.
❓ Về dịch vụ
11. Có test dị ứng thuốc nhuộm không?
Có. Yêu cầu skin patch test 24-48h trước khi nhuộm, đặc biệt khách sensitive skin.
12. Nhuộm khi mang thai được không?
3 tháng đầu: KHÔNG. Từ tháng 4 trở đi: OK với thuốc PPD-free/ammonia-free. Tư vấn trước với stylist.
13. Bao lâu nhuộm/uốn lại?
Nhuộm: tối thiểu 30 ngày. Uốn: 3 tháng. Duỗi: 4-6 tháng. Balayage: 3-6 tháng.
❓ Về địa điểm
14. Nhật Tâm có bao nhiêu chi nhánh?
4 chi nhánh: Hà Nội (89 Nguyễn Hy Quang) · Thái Nguyên (579 Lương Ngọc Quyến) · Hải Phòng (Ngô Quyền) · Hạ Long (Bãi Cháy).
15. Giờ mở cửa?
Thứ 2 – Chủ Nhật: 9:00 – 21:00. Không nghỉ trưa. Đóng cửa 3 ngày Tết Nguyên Đán.
❓ Về sản phẩm MQG
16. MQG bán ở đâu?
mqg.nhattamshop.vn (chính hãng, freeship toàn quốc) hoặc 4 chi nhánh Nhật Tâm.
17. MQG có phù hợp mọi loại tóc không?
Phù hợp nhất cho tóc nhuộm/uốn/duỗi. Nếu tóc chưa qua hóa chất, dùng dầu gội bình dân cũng OK.
❓ Cho khách nước ngoài
18. Do stylists speak English?
Basic English. Use Messenger + inspiration photos for best results.
19. Payment options?
Cash (VND), Credit card (3% fee), Bank transfer, MoMo, ZaloPay, Grab.
20. Prices in USD?
Yes. See dedicated English guide.